Платан

Вакансии

Старший администратор

Заработная плата от 25 000 руб. до вычета налогов

ГУП КК Гостиничный комплекс

Краснодар

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график


Обязанности:

  • Бронирование услуг гостиницы с регистрацией всех помещений, требований гостя и всех данных для обратной связи;

  • Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;

  • Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;

  • Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение;

  • Предоставление устных справок, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;

  • Прием и оформление необходимых документов при заселении и выселении проживающих;

  • Выдача, регистрация и учет визитных карт гостя;

  • Контроль за своевременной оплатой за проживание и услуги, оказываемые гостям;

  • Прием всех заявок на услуги гостиницы.

Требования:

  • среднее профессиональное образование, и стаж работы не менее 1 года, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 3 лет;

  • знание правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

  • знание правил и методов организации процесса обслуживания клиентов;

  • знание порядка содержания жилых и других помещений гостиницы;

  • знание основ эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей.

Условия:

  • полный соцпакет;
  • сменный график работы;
  • завтрак/обед/ужин на территории гостиницы.

 Ключевые навыки:

  • английский — A1 — Начальный;
  • бронирование гостиниц;
  • организаторские навыки;
  • работа в команде;
  • пользователь ПК;
  • гостиничный менеджмент.